Не работает предварительный просмотр документа в 1С

Варианты решения проблемы "Не открывается предварительный просмотр":
1. Нет принтера — нет предварительного просмотра. Попробуй переустановить принтеры.
2. Поставил под локальным админом дрова на принтер как у клиента и все заработало.
3. Если принтер сетевой, то сделайте его имя не больше 8-ми символов!

Для 7.7:
Открываем редактор реестра и находим следующую ветку:
HKEY_CURRENT_USER\Software\1C\1Cv\7.7\<здесь название базы>\V7\<имя пользователя>\Moxel\<ИмяОпцицПечатиУчетМПЗ> — последняя ветка отличается от вида документа. Так в этой ветки есть следующий параметр Default Printer — он должен быть меньше 15 символов.
Или вообще удалите раздел Moxel в реестре — там хранятся настройки для каждой печатной формы.

Проверь свойства принтера "качество печати", если стоит 600dpi попробуй поставить 300dpi.